Services Informatiques aux Organisations
BTS RNCP38363 de niveau 5 (Bac+2). Maîtrisez le support informatique, l'administration des infrastructures systèmes, réseaux et cloud, la cybersécurité et le développement web (Symfony), avec les outils IA intégrés à chaque module.
Ministère chargé de l'Emploi
Niveau
Bac+2 (Niv. 5)
Durée
24 mois — 37 modules · 245 cours
Modalité
E-learning & Présentiel · Alternance
Rentrée
Septembre 2026
Formation initiale
5 900 € – 6 900 €
Hors aides (CPF, OPCO, Pro-A, plan de développement des compétences).
En alternance
7 500 € – 8 500 €
Pris en charge à 100%par votre OPCO en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. 0 € à votre charge.
Vos métiers cibles.
Validez bloc par bloc.
Bloc 01 · RNCP38363BC01
Support et mise à disposition de services informatiques
- Traiter des demandes d'assistance et résoudre des incidents
- Assurer le suivi du parc informatique et des ressources collaboratives
- Mettre en place et maintenir des solutions réseau sécurisées
- Déployer, configurer et sécuriser les postes utilisateurs
Bloc 02 · RNCP38363BC02
Administration des systèmes et de la cybersécurité
- Administrer les infrastructures systèmes, réseaux et cloud
- Concevoir et mettre en place des solutions techniques
- Participer à la gestion de la cybersécurité (audit, PSSI, incidents)
- Superviser les performances et assurer la continuité de service
37 modules pour aller au bout.
Cette formation s'adresse à
- Titulaires du Bac souhaitant acquérir un BTS dans le domaine informatique et des réseaux
- Techniciens en reconversion vers l'administration des systèmes, réseaux ou la cybersécurité
- Salariés souhaitant évoluer vers un poste de technicien informatique ou administrateur SI
- Demandeurs d'emploi souhaitant se spécialiser dans les services informatiques aux entreprises
Conditions d'accès
- Niveau Bac (Niveau 4) ou équivalent
- Passage d'un test de capacité d'apprentissage
- Intérêt pour l'informatique, les réseaux et la sécurité
- Connexion internet haut débit et équipement informatique pour l'e-learning
- Entretien de positionnement avant entrée en formation
- Licence Pro Cybersécurité
- Licence Pro Réseaux
- TP Administrateur Infrastructures Sécurisées
- TP CDA
- Bachelor IT
L'IA intégrée à chaque module.
8 cours transversaux qui appliquent les outils d'IA les plus récents au métier visé.
IA-01
Introduction à l'IA pour les services informatiques
Panorama des IT Tech IA : GitHub Copilot, outils SecOps IA, supervision intelligente.
IA-02
Assistance technique et helpdesk avec l'IA
Chatbots de support, résolution automatique d'incidents, base de connaissances IA.
IA-03
Administration réseau et sécurité avec l'IA
Détection d'anomalies réseau, analyse comportementale, pare-feux intelligents.
IA-04
Scripting et automatisation assistés par IA
Générer des scripts PowerShell/Bash/Python avec GitHub Copilot et ChatGPT.
IA-05
Cybersécurité et IA : détection des menaces
Outils SIEM IA, analyse de logs, détection d'intrusions avec ML.
IA-06
Cloud et infrastructure IA
Optimiser les ressources cloud, superviser avec des outils prédictifs IA.
IA-07
Développement web assisté par IA
Générer du code HTML/CSS/Symfony avec GitHub Copilot.
IA-08
Documentation technique générée par IA
Créer des documentations réseau, procédures et runbooks avec l'IA.
Une semaine internationale incluse.
Mobilité résidentielle incluse, hébergement compris. Financement Erasmus+ (si CFA) ou fonds mobilité OPCO.
Lundi
Environnement IT international : panorama des pratiques systèmes et réseaux en Europe, au Maroc et au Moyen-Orient.
Mardi
Cybersécurité internationale : cadre réglementaire (NIS2, DORA), pratiques terrain avec des équipes IT locales.
Mercredi
IA & IT Tech : hackathon IA appliqué à l'administration des SI (automatisation, SecOps, supervision intelligente).
Jeudi
Projet collectif : concevoir l'infrastructure IT d'une entreprise internationale fictive et la présenter à un jury.
Vendredi
Restitution devant jury international + remise des attestations ISIA Global Week.
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